Shipping policy

Bestelling en levering

  • Wanneer kan ik mijn bestelling verwachten?
    De gemiddelde levertijd bedraagt 1 tot 2 werkdagen voor al onze filamenten. Voor andere producten duurt de levertijd 1 tot 14 dagen . 
  • De verwachte levertijd is voorbij, waar blijft mijn bestelling?!
    In 99% van de gevallen worden de bestellingen binnen de verwachte levertijd geleverd. Helaas kan het weleens voorkomen dat een bestelling in het leveringsproces vertraging oploopt. 
    Heb je je pakketje 3 dagen na de verwachte levertijd nog steeds niet ontvangen? Neem dan even contact met ons op, dan gaan wij voor je aan de slag.
  • Ik mis een aantal producten bij mijn bestelling, hoe kan dat?
    Omdat we werken met verschillende leveranciers kan het zo zijn dat producten afzonderlijk van elkaar worden verzonden en geleverd. Als er nog items uit je bestelling ontbreken ontvang je deze over het algemeen binnen twee tot drie dagen.
  • Wat zijn de verzendkosten?
    Bepaalde producten worden gratis verzonden, dit wordt vermeld bij het product met een icoon GRATIS VERZENDING.
  • AFHALING is steeds mogelijk na afspraak
    • Monenteel is het bezoek en aankopen op locatie niet mogelijk wegens de corona maatregelen, dank u voor het begrip !